Науқастарды қолдау

Құрметті пациенттер!

Біздің клиникада Қазақстан Республикасының «Халық денсаулығы және денсаулық сақтау жүйесі туралы» кодексінің 58-бабына сәйкес пациенттерге қолдау қызметі құрылды

Науқастарды қолдау қызметінің функциясы медициналық көмек көрсету тәртібін бұзу фактілерін анықтау және пациенттің «Мұнда және қазір» мәселелерін шешуден тұрады.

Осыған байланысты, егер сіз:

Медициналық көмектің сапасына қанағаттанбаған;

• Медицина қызметкерлерінің дөрекіліктеріне тап болды;
• медициналық персоналдың тегін медициналық көмектің кепілдендірілген көлемі аясында көрсетілетін медициналық қызметтер үшін қаражат өндіріп алуы;
• Сондай-ақ, егер сізде медициналық көмектің тәртібі мен сапасына қатысты басқа да проблемалар туындаса, сіз пациенттерді қолдау қызметіне жүгінуге құқығыңыз бар.
• Науқастарды қолдау қызметі сіздің өтінішіңізді мүмкіндігінше тезірек қарастырады және сіздің сұрауыңызды қарау нәтижелері бойынша 5 күнтізбелік күннен кешіктірмей сізге хабарлайды.

Сіз пациенттерді қолдау орталығымен байланыса аласыз:

• «Сенім телефоны» бойынша:
• + 7-701-319-91-09
• Қызмет жетекшісіне тікелей бас дәрігердің орынбасарына хабарласыңыз:

Точиева Зарина Усеновне +7-701-319-91-09

• daumed.poliklinika@mail.ru электронды мекен-жайына хат жазыңыз
• бас дәрігердің орынбасары тағайындаған кезде Точиева Зарина Усеновна
• Шағымдар кітабына шағымдар / ұсыныстар жазыңыз (тізілімнен сұраңыз)

Науқастарды қолдау